Última atualização: 10 de setembro de 2026
 

A Bu Ilustra respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante o acesso ao site www.builustra.com, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

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1. Informações que podemos coletar

Ao navegar pelo site, preencher formulários, entrar em contato ou realizar uma compra, podemos coletar:

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone ou WhatsApp;

• Endereço de cobrança, quando necessário;

• Informações relacionadas ao pedido ou orçamento;

• Fotografias e referências visuais enviadas para a criação de ilustrações personalizadas;

• Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente;

• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.

Os dados de pagamento são processados pelas plataformas e instituições financeiras responsáveis pela transação. A Bu Ilustra não armazena os dados completos do cartão de crédito do cliente.

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2. Finalidade da coleta de dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Processar compras e entregar produtos digitais;

• Preparar orçamentos e propostas comerciais;

• Criar ilustrações e identidades visuais personalizadas;

• Entrar em contato com o cliente sobre pedidos ou solicitações;

• Enviar arquivos, atualizações e informações relacionadas ao serviço contratado;

• Prestar atendimento e suporte;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site;

• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;

• Enviar comunicações promocionais, quando houver autorização do usuário.

O usuário poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

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3. Fotografias e dados de crianças

Para a criação de mascotinhos, personagens e ilustrações personalizadas, o cliente poderá enviar fotografias de crianças.

Ao encaminhar esse material, o cliente declara ser o responsável legal pela criança ou possuir autorização do responsável para fornecer e utilizar as imagens exclusivamente para a execução do serviço contratado.

As fotografias serão utilizadas somente como referência para a criação da arte e não serão publicadas, compartilhadas ou utilizadas para publicidade sem autorização prévia do responsável.

A publicação da ilustração final no portfólio, site ou redes sociais da Bu Ilustra também dependerá da autorização do cliente quando permitir a identificação da criança ou envolver informações pessoais.

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4. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com prestadores de serviços envolvidos no funcionamento da loja, como:

• Plataforma de hospedagem e comércio eletrônico;

• Serviços de pagamento;

• Serviços de armazenamento em nuvem;

• Ferramentas de atendimento e comunicação;

• Serviços de análise de acesso e desempenho;

• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou determinação judicial.

Esses prestadores recebem apenas as informações necessárias para realizar suas respectivas atividades e devem proteger os dados conforme a legislação aplicável.

A Bu Ilustra não vende nem comercializa dados pessoais.

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5. Plataforma Wix

Este site é hospedado na plataforma Wix. As informações dos usuários poderão ser armazenadas nos bancos de dados e servidores utilizados pela Wix e por seus prestadores de serviços.

O tratamento desses dados também poderá estar sujeito às políticas de privacidade e aos termos próprios da plataforma Wix e dos meios de pagamento utilizados no site.

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6. Cookies

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado das páginas;

• Manter itens no carrinho de compras;

• Lembrar preferências do usuário;

• Entender como o site é utilizado;

• Medir acessos e desempenho;

• Melhorar a experiência de navegação;

• Personalizar conteúdos e ações de divulgação, quando autorizado.

O visitante poderá aceitar, recusar ou configurar os cookies por meio do aviso exibido no site. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

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7. Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, executar contratos e atender às obrigações legais, fiscais ou administrativas.

São adotadas medidas razoáveis de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. No entanto, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão pela internet é totalmente isento de riscos.

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8. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados de maneira irregular;

• Informações sobre o compartilhamento dos dados;

• Revogação do consentimento;

• Exclusão dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

• Portabilidade dos dados, conforme regulamentação;

• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

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9. Links externos

O site poderá conter links para páginas ou plataformas de terceiros. A Bu Ilustra não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

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10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

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11. Contato

Para tirar dúvidas, solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato:

Bu Ilustra
Site: www.builustra.com
E-mail: bruna.ilustradora@gmail.com
Responsável: Bruna Mendonça de Araujo